Az üzletszabályzat

ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek

Érvényes: 2025. április 2-től

Ez a dokumentum a www.michaelserge.hu webáruház használatának szabályait tartalmazza, beleértve a szerződéskötés menetét, fizetési módokat, szállítást, elállási jogot és panaszkezelést.

TARTALOMJEGYZÉK:

Fogalommeghatározások
Eladó elérhetőségei
Technikai követelmények
Vásárlás menete
Fizetés
Rendelés teljesítése
Elállási jog
Elállás alóli kivételek
Panaszkezelés
Adatvédelem
Záró rendelkezések

FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK Webáruház – a www.michaelserge.hu címen elérhető online bolt. Eladó – BM Popławski Albin, ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Lengyelország, EU adószám: PL9261565906. Vásárló – bármely személy, aki vásárlást hajt végre a webáruházban. Fogyasztó – természetes személy, aki nem üzleti célra vásárol. Munkanap – hétfőtől péntekig, a lengyelországi ünnepnapok kivételével.
ELADÓ ELÉRHETŐSÉGEI BM Popławski Albin ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Lengyelország EU adószám: PL9261565906 Email: shop@michaelserge.com

TELEFON (H-P, 10:00–16:00 CET): +48 68 838 3500 +48 22 230 4295 +48 800 003 282

További telefonszám: Magyarország: ügyfélszolgálat elérhető angol nyelven a fenti számokon.

TECHNIKAI KÖVETELMÉNYEK A webáruház használatához szükséges:

internetkapcsolattal rendelkező eszköz,
sütiket és JavaScript-et támogató böngésző,
aktív e-mail cím

VÁSÁRLÁS MENETE

Az árak bruttó árak (tartalmazzák az adókat)
A Vásárló kiválasztja a terméket, szállítási és fizetési módot, megadja az adatokat
A megrendelés elküldése szerződéskötésnek minősül
Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges

FIZETÉS Elfogadott fizetési módok:

Bankkártyák (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay / Google Pay
iDEAL (Hollandia)
Banki átutalás

Előre fizetés esetén a fizetést 7 munkanapon belül kell teljesíteni.

RENDELÉS TELJESÍTÉSE

Kiszállítás futárszolgálattal (DHL, DPD, FedEx)
Szállítási idő Magyarországra: 2–4 munkanap
Szállítási díj:
- 0–19 999 HUF között: 3 000 HUF
- 20 000 HUF felett: ingyenes

ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztó 30 napon belül elállhat a vásárlástól indoklás nélkül
Az Eladó ingyenes visszaküldési címkét biztosít (letölthető)
A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, legkésőbb 7 munkanapon belül
Részletes információ: https://www.michaelserge.cz/pages/zwroty-i-reklamacje

ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK Az elállási jog nem érvényes:

gyorsan romló termékekre,
felbontott higiéniai vagy zárt csomagolású termékekre,
más termékkel elválaszthatatlanul kevert termékekre,
hang-/videofelvételekre vagy szoftverekre, ha bontották,
újságokra, magazinokra (kivéve előfizetés)

PANASZKEZELÉS Panaszokat e-mailben a shop@michaelserge.com címen vagy postai úton lehet benyújtani.

Az Eladó felelősséggel tartozik a termék szerződésszerűségéért 2 évig. A Fogyasztó jogosult:

javításra vagy cserére,
árleszállításra vagy elállásra (bizonyos esetekben)

ADATVÉDELEM Az Eladó az adatkezelő. Az adatokat a GDPR szerint kezeljük. Részletek az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A szerződésekre a lengyel jog az irányadó, kivéve, ha a helyi fogyasztóvédelmi szabályok másként rendelkeznek
Tilos jogellenes tartalmat feltölteni
A szerződés magyar nyelven jön létre

Ez a dokumentum 2025. április 2-tól érvényes, és minden korábbi verziót felülír.